TicketToken AS: Brukervilkår

Oppdatert: 06.06.2024

TicketToken AS (932 005 301) er en plattform som formidler salg av billetter mellom arrangører og kjøpere. TicketToken er ikke ansvarlig for selve arrangementet eller kvaliteten og innhold. TicketToken håndterer alle betalinger for billettkjøp på plattformen. Vi bruker pålitelige betalingsleverandører, som NETS, for å sikre en trygg og sikker transaksjon. Du kan bruke vanlige kredittkort, som Visa, Mastercard og Vipps, for å kjøpe billetter. TicketToken lagrer aldri sensitive kortdata eller personopplysninger. Ved å kjøpe billetter gjennom TicketTokens plattform, godtar du både TicketTokens vilkår og arrangørens vilkår for billettkjøp. Billettprisen, dine rettigheter og plikter er beskrevet i disse vilkårene, samt i arrangørens egne vilkår.

Billettkjøp og betaling

Alle billettpriser er i norske kroner og inkluderer et tjenestegebyr. Tjenestegebyret er spesifisert på bestillingsbekreftelsen, og vil ikke bli refundert. For å kjøpe billetter på TicketTokens plattform må du godta vilkårene. TicketToken har et minimumsalder på 15 år for billettkjøp, men arrangører kan sette en høyere aldersgrense for sine arrangementer. Det kan være billettbegrensninger for enkelte arrangementer. Bestillinger som overstiger disse begrensningene vil bli slettet uten varsel. Dette inkluderer duplikatbestillinger med samme navn, adresse eller kredittkort. TicketToken godtar VISA og Mastercard som betalingsmetoder. Plattformen bruker sikre betalingsløsninger som er i samsvar med internasjonale sikkerhetsstandarder. Kortinformasjonen din lagres ikke av TicketToken. TicketToken bruker ikke selv prisingen for billetter. Arrangøren bestemmer prisen for billetter og antall billetter for salg. Billettene selges gjennom TicketTokens digitale plattform.

Billettutlevering

Du vil motta billettene dine, eller en bekreftelse på kjøpet, på e-post eller SMS innen kort tid etter at betalingen er godkjent. Det er viktig å sørge for at du oppgir riktig e-postadresse og/eller mobilnummer. Dersom du ikke mottar billettene dine innen rimelig tid, bør du sjekke søppelpostfilteret ditt. Du kan også kontakte arrangøren for å få hjelp.

Billettkjøp og angrerett

Angrerettloven gjelder ikke for kjøp av billetter til arrangementer, da dette er en tjeneste som leveres på et spesifikt tidspunkt (Angrerettloven 5 § 19). Dette betyr at du ikke har rett til å returnere billettene dine og få pengene tilbake, selv om du ikke kan delta på arrangementet.

Brukeransvar og vilkår for bruk

Du er ansvarlig for å sikre at du kjøper riktig billett, oppgir riktig kontaktinformasjon, betaler i tide og tar vare på billettene dine. Du er også ansvarlig for å ta vare på brukernavnet og passordet ditt. Dersom du oppdager feil med TicketTokens tjenester, må du melde fra om dette innen rimelig tid. Du har tillatelse til å bruke TicketTokens plattform for å se, søke etter, registrere deg for og samhandle med arrangementer som er publisert på plattformen.

Du kan ikke:

• Endre eller kopiere hele eller deler av plattformen eller innholdet.
• Prøve å finne ut hvordan plattformen fungerer teknisk.
• Leie ut, selge, distribuere eller bruke plattformen på andre måter enn det

Garantiløsninger og ansvar

TicketToken leverer sine tjenester med rimelig dyktighet og omsorg, men kan ikke garantere at tjenestene til arrangørene vil oppfylle dine forventninger. Du kan kun kreve erstatning fra TicketToken for direkte tap som følge av forsett eller grov uaktsomhet fra TicketTokens side. Ansvaret til TicketToken er under alle omstendigheter begrenset til det beløpet du har betalt for tjenesten.

Konfliktløsning

Oppstår det problemer eller utfordringer, skal kjøperen umiddelbart informere selger. Begge parter skal samarbeide for å finne en løsning. Dersom en løsning ikke er mulig å finne, kan kjøperen kontakte Forbrukertilsynet for mekling.